Ford Pro Inova com Monitoramento Preventivo
A Ford Pro apresentou um novo serviço batizado de Monitoramento Preventivo, projetado para revolucionar a gestão de frotas comerciais. A iniciativa consiste em enviar alertas automáticos aos gestores de frota sempre que um veículo da marca apresentar indícios de necessidade de manutenção. O principal objetivo é a prevenção de paradas não programadas, garantindo assim a máxima disponibilidade, segurança e eficiência operacional dos veículos.
Tecnologia e Conectividade a Serviço das Frotas
O sistema de Monitoramento Preventivo é operado por uma equipe especializada da Ford, sediada no centro de serviços do Ford Academy, em São Paulo. A tecnologia se baseia no compartilhamento remoto de dados do veículo, com a devida autorização dos clientes. Todos os veículos comerciais da Ford, incluindo as linhas Ranger e Transit, já vêm equipados de fábrica com modems embarcados, o que possibilita a conectividade e a transmissão de informações em tempo real.
Acesso Facilitado às Informações da Frota
Através do portal Ford Pro ou do aplicativo móvel da Ford, os gestores de frota podem acessar um painel completo com dados essenciais de cada veículo. Informações como quilometragem, nível de autonomia, consumo de combustível e histórico de manutenções ficam disponíveis instantaneamente. Com o Monitoramento Preventivo, esses gestores passam a receber também alertas proativos via e-mail ou SMS. Simultaneamente, essas informações são compartilhadas com a concessionária responsável pelo atendimento, agilizando o processo de agendamento e execução dos serviços necessários.
Projeto Piloto Bem-Sucedido e Expansão Prevista
O Monitoramento Preventivo Ford Pro foi submetido a um projeto piloto durante o segundo trimestre deste ano, envolvendo 40 frotas de diferentes portes na América do Sul, totalizando aproximadamente 5.000 veículos. Clientes com frotas que variam de cinco a mais de 400 carros, atuantes em diversos setores como transporte de passageiros e mercadorias, mineração e segurança pública, participaram da fase de testes. Leandro Borsari, gerente de Engenharia de Serviço da Ford América do Sul, ressalta o caráter inédito do serviço, que atualmente é oferecido gratuitamente e tem planos de expansão para um número maior de clientes. Ele destaca que, no segmento de frotas comerciais, a Ford se diferencia ao oferecer um modelo de serviço com dados sobre a saúde do veículo, um nível de detalhamento que a telemetria tradicional não alcança.
Exemplo Prático do Impacto do Serviço
Borsari exemplifica a relevância do serviço com um caso prático: “Alguns veículos estavam com as pastilhas de freio desgastadas e, mesmo com o aviso no painel, os motoristas não comunicaram ao gestor da frota. Ele só foi informado quando nossa equipe entrou em contato. São cuidados simples que evitam paradas não programadas e garantem a disponibilidade dos veículos, com grande impacto na operação da frota.” Este cenário ilustra como o Monitoramento Preventivo Ford Pro pode antecipar problemas, otimizar a manutenção e, consequentemente, assegurar a continuidade das operações logísticas e comerciais.
Fonte: blogdocaminhoneiro.com
